Guía Paso a Paso: Cómo Eliminar una Ficha de Google My Business
En el mundo del SEO, tener una ficha actualizada y optimizada en Google My Business (GMB) es esencial para el éxito de cualquier negocio local.
Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesites eliminar tu ficha de Google My Business.
Ya sea porque estás cerrando tu negocio, cambiando de marca, o por cualquier otra razón, el proceso debe realizarse correctamente para evitar impactos negativos en tu visibilidad online.
Hemos preparado esta guía, te mostraremos cómo eliminar tu ficha de Google My Business de forma efectiva y eficiente, cubriendo todos los pasos necesarios.
Preparación para Eliminar tu Ficha de Google My Business
Antes de proceder con la eliminación de tu ficha, es importante considerar las implicaciones de este paso.
Eliminar una ficha de Google My Business puede afectar la visibilidad de tu negocio en las búsquedas locales y en Google Maps. Además, todas las reseñas asociadas a la ficha serán eliminadas. Si estás seguro de querer proceder, sigue estos pasos.
Verifica si Puedes Eliminar la Ficha
Antes de poder eliminar una ficha de Google My Business, debes tener control total sobre ella. Esto significa que debes ser el propietario o administrador de la ficha en cuestión.
Inicia Sesión en tu Cuenta de Google My Business
Dirígete a Google My Business e inicia sesión con la cuenta asociada a la ficha que deseas eliminar.
Inicia sesión con la cuenta asociada a la ficha que deseas eliminar.
Proceso para Eliminar la Ficha de Google My Business
Una vez que hayas confirmado que puedes gestionar la ficha que deseas eliminar, es momento de proceder con los pasos de eliminación.
Selecciona la Ficha que Deseas Eliminar
En el panel de control de Google My Business, encuentra la ficha que deseas eliminar. Puede que tengas varias fichas si gestionas múltiples ubicaciones o negocios.
Encuentra la ficha que deseas eliminar
Elimina la Ficha
Selecciona la ficha que quieres eliminar y despliega el menú de la parte superior derecha. Sigue las instrucciones para “Eliminar ficha” o “Gestionar ubicaciones” y selecciona la opción para eliminar.
Google te preguntará si estás seguro de querer proceder, ya que esta acción no se puede deshacer
Impacto de la Eliminación en las Opiniones y la Visibilidad
Al eliminar tu ficha de Google My Business, todas las reseñas asociadas serán eliminadas. Esto puede tener un impacto significativo en la percepción online de tu negocio si planeas abrir nuevamente o si estás cambiando de marca, si es así es mejor opción la de Cerrado Temporalmente.
Cuánto Tarda en Eliminarse la Ficha
La eliminación de la ficha es generalmente instantánea, pero puede tardar un poco en reflejarse en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Google realiza este proceso para asegurar que la eliminación de la ficha no sea un error o una acción malintencionada.
Consideraciones Sobre Penalizaciones
Es importante mencionar que eliminar una ficha de Google My Business no penaliza directamente a tu negocio en términos de SEO. Sin embargo, la ausencia de una ficha válida puede reducir tu visibilidad en las búsquedas locales, especialmente si tus competidores tienen una presencia activa en Google My Business.
Cuándo Escoger “Cerrado Temporalmente” “Cerrado Permanente” o “Eliminar Negocio”
Eliminar tu ficha de Google My Business, marcarla como cerrada temporalmente o indicar que está permanentemente cerrada son acciones que deben tomarse basadas en la situación específica de tu negocio.
Te explicaciones cuándo es mejor optar por cada una de estas opciones y sus diferencias.
Eliminar Ficha de Google My Business
Cuándo elegir esta opción:
- Cierre definitivo del negocio: Si tu empresa ha cerrado y no tienes planes de reabrir en otra ubicación o bajo otro nombre.
- Limpieza de fichas duplicadas: Si tienes múltiples fichas para el mismo negocio, es recomendable eliminar las duplicadas para evitar confusión entre los clientes y problemas de posicionamiento en Google.
- Cambio de negocio: Si el negocio ha cambiado completamente de giro o marca y la nueva empresa no guarda relación con la anterior.
Ejemplo: Juan cerró su restaurante “Sabor Local” y no planea abrir otro negocio ni trabajar en el rubro de la restauración en el futuro. En este caso, es mejor eliminar la ficha para evitar confusiones y asegurarse de que los clientes no intenten visitar un negocio que ya no existe.
Marcar como Cerrado Temporalmente
Cuándo elegir esta opción:
- Cierre por reformas: Si tu negocio está cerrando por un corto período para renovaciones o mejoras.
- Situaciones excepcionales: Como una pandemia o desastres naturales, que obligan a tu negocio a cerrar temporalmente pero tienes planes de reabrir.
- Cierres estacionales: Si tu negocio opera solo en ciertas épocas del año (por ejemplo, un negocio turístico que solo abre en verano).
Ejemplo: La librería de Marta cierra durante un mes para reformar el local. Marta decide marcar su negocio como cerrado temporalmente en Google My Business para informar a sus clientes de que reabrirá pronto.
Marcar como Cerrado Permanentemente
Cuándo elegir esta opción:
- Cierre definitivo pero con intención de mantener la presencia online: Si bien tu negocio ha cerrado y no vas a atender clientes, quieres mantener la ficha activa para que la gente pueda ver información sobre el negocio, como qué estuvo allí o leer las opiniones pasadas.
Ejemplo: La cadena de cafeterías “Aroma Café” cierra una de sus ubicaciones permanentemente debido a la baja afluencia de clientes. Sin embargo, deciden marcar la ficha como cerrada permanentemente en lugar de eliminarla, para mantener el registro de su presencia en esa localidad y permitir que las opiniones sigan siendo visibles como referencia de su servicio.
Diferencias Clave
- Eliminar la ficha: Quita completamente la información del negocio de Google, incluidas las opiniones y fotos. Se utiliza cuando no hay intención de volver a abrir o mantener alguna presencia online relacionada con el negocio cerrado.
- Cerrado temporalmente: Mantiene la ficha activa pero informa a los usuarios que el negocio no está operando en el momento. Ideal para cierres de corta duración con intención de reabrir.
- Cerrado permanentemente: La ficha permanece visible en Google, pero se marca claramente como no operativa. Útil para mantener un registro online del negocio y sus opiniones.
Elegir la acción correcta depende de tus planes futuros para el negocio y cómo deseas que este sea percibido en línea después de cerrar o durante períodos de inactividad.
